Precisa de ajuda com o Tratto?

Toda solicitação recebida entra em uma fila única, com responsável definido e status visível para a nossa equipe. Você recebe retorno pelo mesmo canal em que abriu o pedido.

Situações que impedem o uso do sistema têm prioridade e são tratadas no mesmo dia útil. Dúvidas de rotina e pedidos de melhoria seguem a ordem de chegada.

Ter em mãos o nome da imobiliária, o usuário que encontrou a situação e o que apareceu na tela acelera bastante a resolução. Se conseguir enviar uma imagem da tela, melhor ainda.

Clientes em implantação contam com acompanhamento na configuração inicial, importação de dados e treinamento da equipe. Fale com o time comercial para entender o formato adequado ao seu momento.